นโยบายการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน

อัปเดตล่าสุด: 24 กุมภาพันธ์ 2026
ชื่อบริษัท: Nanjing Beijialai Technology Co., Ltd.
ที่อยู่บริษัท: ห้อง 193, ตึก 2, เลขที่ 70, หมู่บ้าน Laozhuangshan, ถนน Qiqiao, เขต Gaochun, เมืองหนานจิง, มณฑลเจียงซู
ผู้แทนบริษัท: เสี่ยว เซียงหรง
รหัสเครดิตสากล: 91320118MAK3PEKLXA
เบอร์โทรศัพท์: 19224349257
อีเมล: service@mail.nexohmrt.com

นโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้าผลิตภัณฑ์ดูแลผิวกาย

สวัสดีค่ะ! ขอบคุณที่เลือกซื้อผลิตภัณฑ์ดูแลผิวกายจากประเทศไทยของเรา เพื่อปกป้องสิทธิ์ของท่านและให้ท่านช้อปปิ้งอย่างไร้กังวล โปรดทราบกฎเกณฑ์การคืนและเปลี่ยนสินค้าดังนี้:

1. คำอธิบายแบรนด์และผลิตภัณฑ์

เรามุ่งเน้นการจำหน่ายผลิตภัณฑ์ดูแลผิวกายจากประเทศไทย โดยมีหมวดหมู่หลักได้แก่ การบำรุงทั่วไป การดูแลเฉพาะจุด การดูแลตามฤดูกาล และการดูแลเฉพาะกิจ ซึ่งรวมถึง: โลชั่นทาผิว, ครีมทาผิว, น้ำมันบำรุงผิว, ครีมทามือ, ครีมทาเท้า, ครีมกระชับสัดส่วน, ครีมนวด, โลชั่นซ่อมแซม, ครีมกันแดด, ครีมป้องกันแตกลาย

2. เงื่อนไขพื้นฐานในการคืนและเปลี่ยนสินค้า

สินค้าที่ท่านซื้อสามารถยื่นคำร้องขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า (สินค้าต้องไม่ถูกเปิดใช้ บรรจุภัณฑ์ต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ และไม่กระทบต่อการขายครั้งต่อไป);

เมื่อสถานะคำสั่งซื้อเปลี่ยนเป็น "จัดส่งแล้ว" ท่านสามารถยื่นคำร้องขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าออนไลน์ได้; สถานะคำสั่งซื้อจะอัพเดทอัตโนมัติภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่ท่านได้รับสินค้า เพื่อให้ท่านดำเนินการได้ทันเวลา;

หมายเหตุ: ผลิตภัณฑ์ของเรานำเข้าจากประเทศไทย จะมีการจัดส่งภายใน 3-7 วันทำการหลังการสั่งซื้อ อาจล่าช้าในการจัดส่งอีก 3-4 วันเนื่องจากกระบวนการศุลกากร โดยท่านจะได้รับสินค้าภายในประมาณ 7-10 วัน

3. คำอธิบายค่าใช้จ่ายในการคืนและเปลี่ยนสินค้า

หากสาเหตุเกิดจากทางเรา (เช่น ปัญหาคุณภาพของสินค้า ส่งสินค้าผิด หรือส่งสินค้าไม่ครบ) เราจะรับผิดชอบค่าขนส่งทั้งไปและกลับทั้งหมด;

หากสาเหตุเกิดจากท่านเอง (เช่น ไม่ชอบ ซื้อผิด) ท่านต้องรับผิดชอบค่าขนส่งสำหรับการคืนและเปลี่ยนสินค้า จำนวน 300 บาท

4. คำอธิบายการคืนเงิน

เมื่อเราได้รับสินค้าและตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินของท่านภายใน 15 วันทำการ โปรดรอด้วยความอดทน

5. การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

เวลาทำการฝ่ายบริการลูกค้า: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00-18:00 น. (UTC+8:00)

อีเมลติดต่อ: service@mail.nexohmrt.com หากมีคำถามเกี่ยวกับการคืนและเปลี่ยนสินค้า สามารถติดต่อเราผ่านทางอีเมล เรายินดีตอบคำถามของท่านอย่างรวดเร็ว

ขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุนของท่าน ขอให้ท่านช้อปปิ้งอย่างมีความสุข!

ที่อยู่สำหรับการส่งคืนสินค้า：ห้อง 193, ตึก 2, เลขที่ 70, หมู่บ้าน Laozhuangshan, ถนน Qiqiao, เขต Gaochun, เมืองหนานจิง, มณฑลเจียงซู

บริการลูกค้าออนไลน์