อัปเดตล่าสุด: 24 กุมภาพันธ์ 2026
ชื่อบริษัท: Nanjing Beijialai Technology Co., Ltd.
ที่อยู่บริษัท: ห้อง 193, ตึก 2, เลขที่ 70, หมู่บ้าน Laozhuangshan, ถนน Qiqiao, เขต Gaochun, เมืองหนานจิง, มณฑลเจียงซู
ผู้แทนบริษัท: เสี่ยว เซียงหรง
รหัสเครดิตสากล: 91320118MAK3PEKLXA
เบอร์โทรศัพท์: 19224349257
อีเมล:
service@mail.nexohmrt.com

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ nexohmrt

ยินดีต้อนรับสู่การใช้ผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้องกับ nexohmrt! เราเป็นบริษัทที่ดำเนินธุรกิจในประเทศไทยซึ่งเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ดูแลร่างกาย ผลิตภัณฑ์หลักของเราครอบคลุม 4 ประเภท ได้แก่ การบำรุงผิวทั่วไป, การดูแลเฉพาะจุด, การดูแลฟังก์ชัน, และการดูแลตามฤดูกาล ซึ่งประกอบไปด้วยโลชั่นบำรุงผิว, ครีมทาผิว, น้ำมันบำรุงผิว, ครีมทามือ, ครีมทาเท้า, ครีมกระชับสัดส่วน, ครีมนวด, โลชั่นบูรณะ, ครีมกันแดด, และครีมป้องกันอาการแห้งแตก เป็นต้น เราให้ความสำคัญอย่างมากต่อความเป็นส่วนตัวของคุณและการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล โดยปฏิบัติตามหลักการทางกฎหมาย ความถูกต้อง จำเป็น และความซื่อสัตย์อย่างเคร่งครัด เพื่อกำหนดวิธีการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและเพื่อปกป้องสิทธิ์และผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายของคุณอย่างแท้จริง

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อแจ้งให้คุณทราบอย่างชัดเจนว่า ในระหว่างที่คุณเข้าใช้งาน สอบถาม หรือซื้อผลิตภัณฑ์ของเรา และใช้บริการต่าง ๆ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกเก็บรวบรวม, จัดเก็บ, ใช้งาน, ส่งผ่าน, และเปิดเผยอย่างไร รวมถึงสิทธิ์และมาตรการป้องกันที่คุณมี กรุณาอ่านและทำความเข้าใจนโยบายนี้อย่างครบถ้วนก่อนใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา โดยเฉพาะข้อกำหนดสำคัญที่ถูกเน้นด้วยตัวหนา หากคุณยังคงใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา หมายความว่าคุณได้เข้าใจและยอมรับข้อตกลงทั้งหมดในนโยบายนี้แล้ว ซึ่งรวมถึงกฎการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลและการจัดการสิทธิ์และหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมและวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม

เราจะรวบรวมเฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการหลัก เช่น การขายผลิตภัณฑ์, การจัดส่งทางโลจิสติกส์, และบริการลูกค้า โดยปฏิบัติตามหลักการ "ข้อมูลน้อยที่สุด" โดยไม่รวบรวมข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริการ รายละเอียดดังต่อไปนี้:

(ก) ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการสั่งซื้อและการจัดส่งโลจิสติกส์:
เพื่อทำรายการชำระเงินคำสั่งซื้อของคุณ, จัดส่งสินค้า และการจัดส่งข้ามพรมแดน คุณจำเป็นต้องให้ข้อมูลจำเป็นแก่เราดังต่อไปนี้: ชื่อผู้รับ, ที่อยู่จัดส่ง, เบอร์โทรศัพท์ติดต่อ, อีเมล (เลือกได้, เพื่อรับการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อ) เนื่องจากผลิตภัณฑ์ของเรานำเข้าจากต่างประเทศและจำเป็นต้องผ่านกระบวนการศุลกากร เราอาจจำเป็นต้องเก็บรวบรวมรูปถ่ายด้านหน้าและด้านหลังของบัตรประชาชนและหมายเลขบัตรประชาชน ข้อมูลนี้ใช้เพียงเพื่อการตรวจสอบศุลกากรและจะได้รับการปกป้องตามข้อกำหนดของศุลกากรและนโยบายนี้

หากคุณไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็นเหล่านี้ เราจะไม่สามารถดำเนินการสั่งซื้อ, จัดส่งสินค้า, และผ่านกระบวนการศุลกากรให้คุณได้

(ข) ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการสอบถามลูกค้าและบริการหลังการขาย:
เมื่อคุณสอบถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ดูแลร่างกายของเรา (เช่น ประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์, วิธีการใช้งาน, สถานะคำสั่งซื้อ, สถานะการขนส่ง) ให้ข้อเสนอแนะปัญหา หรือขอบริการหลังการขาย เพื่อให้เราสามารถตอบสนองต่อความต้องการของคุณได้อย่างรวดเร็วและแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ เราอาจรวบรวมชื่อ, เบอร์โทรศัพท์ติดต่อ, อีเมล, ข้อมูลคำสั่งซื้อ, และเนื้อหาการสอบถามหรือข้อเสนอแนะของคุณ ที่อยู่อีเมลฝ่ายบริการลูกค้าของเราคือ service@mail.nexohmrt.com เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้าคือวันจันทร์ถึงศุกร์: 9:00 น. ถึง 18:00 น. (UTC+8:00) ในช่วงเวลานี้เราจะดำเนินการกับการสอบถามและความต้องการข้อมูลของคุณอย่างทันที

คุณสามารถเลือกที่จะไม่ให้ข้อมูลเพิ่มเติมที่ไม่จำเป็น (เช่น สถานการณ์การใช้งานเฉพาะ, ความชอบ) ซึ่งจะไม่ส่งผลกระทบต่อการใช้บริการสอบถามพื้นฐานและบริการหลังการขาย

(ค) การเก็บรวบรวมและการใช้งานข้อมูลที่ไม่เป็นส่วนบุคคล:
ในขณะที่คุณเรียกดูหน้าผลิตภัณฑ์ของเราและใช้บริการ เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลที่ไม่เป็นส่วนบุคคลบางอย่างโดยอัตโนมัติ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงประวัติการเรียกดู, ความชอบในการดูผลิตภัณฑ์, ประเภทอุปกรณ์, ข้อมูลเบราเซอร์, ที่อยู่ IP ข้อมูลเหล่านี้ไม่สามารถระบุตัวตนของคุณได้ เราจะใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อวิเคราะห์ความต้องการของผู้ใช้, ปรับปรุงการแสดงผลผลิตภัณฑ์, และเพิ่มคุณภาพของบริการ (เช่น แนะนำผลิตภัณฑ์ดูแลร่างกายที่เหมาะสมตามความชอบในการเรียกดู) โดยจะไม่นำไปใช้ร่วมกับข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนของคุณได้

2. การจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล

(ก) สถานที่จัดเก็บ:
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมจะถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีความปลอดภัยตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ซึ่งตั้งอยู่ในประเทศไทยและจีน (สำหรับการจัดเก็บข้อมูลศุลกากรชั่วคราว) เราจะรับรองว่าการจัดเก็บข้อมูลเป็นไปตามข้อกำหนดการส่งผ่านข้อมูลข้ามพรมแดน โดยไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้บนเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่มีการอนุญาตอย่างถูกต้องตามกฎหมาย และจะปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องในประเทศไทยและจีนอย่างเคร่งครัด

(ข) ระยะเวลาการจัดเก็บ:
เราจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามหลัก "จำเป็นน้อยที่สุด, ระยะเวลาสั้นที่สุด":

  • ข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้ในการสั่งซื้อ, การจัดส่งโลจิสติกส์, และการตรวจสอบศุลกากร (เช่น ข้อมูลการจัดส่ง, ข้อมูลประจำตัว) จะถูกเก็บรักษาไม่เกิน 1 ปีหลังจากการทำธุรกรรมเสร็จสิ้นและกระบวนการศุลกากรเสร็จสมบูรณ์ จากนั้นจะได้รับการประมวลผลให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้หรือถูกลบทิ้ง
  • ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการสอบถามลูกค้าและบริการหลังการขายจะถูกเก็บรักษาไม่เกิน 6 เดือนหลังจากที่การสอบถาม/ปัญหาถูกแก้ไขหรือบริการหลังการขายเสร็จสิ้น จากนั้นจะถูกลบทิ้งอัตโนมัติ
  • ข้อมูลที่ไม่เป็นส่วนบุคคลสามารถจัดเก็บได้นานเพื่อใช้ในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการต่อเนื่อง หากข้อมูลเหล่านี้สัมพันธ์กับข้อมูลส่วนบุคคลจะได้รับการจัดการตามระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลที่ตกลงไว้
  • หากกฎหมายและข้อบังคับเกี่ยวกับระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลมีความเข้มงวดกว่า เราจะปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายและข้อบังคับนั้น หากคุณขอลบข้อมูลส่วนบุคคลหรือยกเลิกบัญชีที่เกี่ยวข้อง (หากมี) เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องของคุณอย่างทันทีหลังจากตรวจสอบตัวตนของคุณ (ยกเว้นกรณีที่กฎหมายและข้อบังคับกำหนดให้เก็บรักษา)

    (ค) ความปลอดภัยในการจัดเก็บ:
    เราได้ดำเนินการมาตรการป้องกันความปลอดภัยที่ตรงตามมาตรฐานอุตสาหกรรม ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการเข้ารหัสข้อมูล, การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึง, การตรวจสอบความปลอดภัย, การป้องกันไฟร์วอลล์ ฯลฯ เพื่อป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการรั่วไหล, การแก้ไข, การสูญหาย, การใช้ในทางที่ผิด หรือการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต เราอนุญาตให้เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ผ่านการตรวจสอบอย่างเคร่งครัดเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และเฝ้าระวังและบันทึกพฤติกรรมการเข้าถึงของเจ้าหน้าที่อย่างเข้มงวดเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลมีความปลอดภัย ทั้งนี้ เรายังพัฒนาและปรับปรุงมาตรการป้องกันความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ ทำการประเมินความเสี่ยงด้านความปลอดภัยเพื่อป้องกันความเสี่ยงด้านความปลอดภัยข้อมูลต่าง ๆ ทันที

    3. การใช้และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

    (ก) การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล:
    เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

  • ดำเนินการสั่งซื้อ, การยืนยันการชำระเงิน, การจัดส่งสินค้า, การตรวจสอบศุลกากร และบริการจัดส่งโลจิสติกส์ แจ้งให้คุณทราบสถานะคำสั่งซื้อ, ความคืบหน้าของการจัดส่ง (เช่น เวลาจัดส่ง, ความคืบหน้าการตรวจสอบศุลกากร, เวลาที่คาดว่าจะได้รับสินค้าซึ่งคำสั่งซื้อของคุณจะถูกจัดส่งภายใน 3-7 วันทำการ ส่วนการตรวจสอบศุลกากรอาจล่าช้า 3-4 วัน ซึ่งคาดว่าจะได้รับสินค้าภายใน 7-10 วัน)
  • ให้บริการสอบถามลูกค้าและบริการหลังการขาย ตอบสนองต่อข้อเสนอแนะปัญหาและจัดการเรื่องที่เกี่ยวข้องกับบริการหลังการขาย (เช่น การคืนหรือเปลี่ยนสินค้า, การสอบถามผลิตภัณฑ์ ฯลฯ)
  • วิเคราะห์ความต้องการของผู้ใช้และข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์ ปรับปรุงประเภทผลิตภัณฑ์ดูแลร่างกาย (เช่น การบำรุงผิวทั่วไป, การดูแลฟังก์ชัน ฯลฯ) เพื่อยกระดับคุณภาพผลิตภัณฑ์และระดับการบริการ
  • ส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของเรา เช่น การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่, กิจกรรมส่งเสริมการขาย หาคุณไม่ต้องการรับข้อมูลเหล่านี้ สามารถขอยกเลิกการสมัครรับข้อมูลผ่านอีเมลฝ่ายบริการลูกค้าหรือสอบถามเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าได้
  • ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง รวมถึงให้ความร่วมมือกับหน่วยงานศุลกากร, หน่วยงานภาษี และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ ในงานตรวจสอบ
  • (ข) การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล:
    เราให้การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างเข้มงวด จะไม่เปิดเผย, เช่า, ขาย, แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เว้นแต่เป็นไปตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

  • ได้รับคำยินยอมจากคุณอย่างชัดเจนทั้งทางหนังสือหรือคำพูด (เช่น คุณยินยอมให้เราให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องแก่ผู้ให้บริการโลจิสติกส์เพื่อทำการจัดส่ง)
  • เพื่อดำเนินการจัดส่งโลจิสติกส์คำสั่งซื้อ เราอาจให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นแก่ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่ถูกต้องตามกฎหมายและหน่วยงานศุลกากร (ใช้เพื่อการจัดส่งและการตรวจสอบศุลกากรเท่านั้น ผู้ให้บริการโลจิสติกส์และหน่วยงานศุลกากรต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดการปกป้องข้อมูลอย่างเคร่งครัด ห้ามมิให้ใช้หรือเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต)
  • ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับ, หน่วยงานตุลาการหรือหน่วยงานกำกับดูแลทางปกครอง เช่น การสอบสวน, การเก็บหลักฐาน, การบังคับใช้กฎหมาย เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องตามกฎหมาย
  • เพื่อปกป้องสิทธิ์ที่ถูกต้องตามกฎหมายของคุณ, สิทธิ์ที่ถูกต้องตามกฎหมายของเราหรือผลประโยชน์ส่วนรวม ในสถานการณ์ฉุกเฉิน (เช่น การป้องกันการรั่วไหลของข้อมูล, การรับมือกับความเสี่ยงด้านความปลอดภัย) เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลอย่างสมเหตุสมผลตามกฎหมาย
  • เมื่อข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการประมวลผลแบบไม่สามารถระบุตัวตนได้ สามารถเปิดเผยแก่บุคคลที่สามหรือใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล (ข้อมูลที่ได้รับการประมวลผลให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้จะไม่ถือว่าเป็นข้อมูลส่วนบุคคล)
  • 4. สิทธิ์ของคุณในข้อมูลส่วนบุคคล

    ตามที่กำหนดโดยกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง คุณมีสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ และเราจะให้เส้นทางที่สะดวกในการใช้สิทธิ์ของคุณ:

  • สิทธิ์ในการสอบถาม: คุณสามารถสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม, การจัดเก็บ, การใช้งาน, การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลา ผ่านอีเมลฝ่ายบริการลูกค้า service@mail.nexohmrt.com หรือในเวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า (วันจันทร์ถึงศุกร์ 9:00-18:00 UTC+8:00)
  • สิทธิ์ในการแก้ไข: หากคุณพบว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีข้อผิดพลาด (เช่น ที่อยู่จัดส่ง, เบอร์ติดต่อ) คุณสามารถขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ผ่านอีเมลฝ่ายบริการลูกค้าหรือสอบถามเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า หลังจากตรวจสอบตัวตนของคุณแล้ว เราจะดำเนินการแก้ไขอย่างทันที
  • สิทธิ์ในการลบ: หากคุณเห็นว่าเราเก็บรวบรวมหรือใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยฝ่าฝืนกฎหมายหรือข้อบังคับหรือไม่เป็นไปตามนโยบายนี้ หรือหากคุณไม่ใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเราอีกต่อไป คุณสามารถขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ หลังจากตรวจสอบตัวตนของคุณแล้ว เราจะดำเนินการลบข้อมูลที่เกี่ยวข้อง (ยกเว้นกรณีที่กฎหมายหรือข้อบังคับกำหนดให้เก็บรักษา)
  • สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: คุณสามารถถอนความยินยอมในการเก็บรวบรวม, ใช้, เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ทุกเมื่อ (เช่น การถอนความยินยอมในการจัดส่งโลจิสติกส์, การส่งข้อมูล) หลังจากถอนความยินยอมแล้ว เราจะไม่เก็บรวบรวม, ใช้, เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องของคุณต่อไป แต่จะไม่ส่งผลกระทบต่อการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลที่ดำเนินการแล้วก่อนหน้านี้ตามความยินยอมของคุณ
  • สิทธิ์ในการร้องเรียนและรายงาน: หากคุณเห็นว่าการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของเราทำลายสิทธิ์ที่ถูกต้องตามกฎหมายของคุณ หรือไม่เป็นไปตามนโยบายนี้และกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถติดต่อเราผ่านอีเมลฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อร้องเรียนและรายงานได้ เราจะตรวจสอบและตอบกลับการร้องเรียนและรายงานของคุณอย่างทันที
  • 5. การปรับปรุงและการแจ้งเตือนนโยบายความเป็นส่วนตัว

    เนื่องจากการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเราและการปรับปรุงกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อาจได้รับการแก้ไขและปรับปรุง หากนโยบายนี้มีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ (เช่น ขอบเขตการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล, วัตถุประสงค์การใช้งาน, วิธีการเปิดเผย) เราจะแจ้งให้คุณทราบทันทีผ่านวิธีการต่อไปนี้: โพสต์ประกาศการปรับปรุงในหน้าผลิตภัณฑ์ของเรา, ช่องทางทาง